Service de test de paternité prénatal

Vous recevrez généralement un résultat par courriel dans un délai de 13 à 17 jours (14 jours en moyenne) après l’envoi de l’échantillon (envoi postal possible sur demande). Plus de 95 % des tests sont réalisés dans ce délai, mais une « garantie de date » est évidemment impossible en raison de la complexité de la procédure d’analyse biomédicale.

Dans environ 3 à 5 % des tests, un nouveau prélèvement sanguin peut être nécessaire. Cela s’explique généralement par le fait que chaque grossesse est unique et qu’il arrive parfois que le premier prélèvement ne contienne pas suffisamment d’ADN fœtal dans le sang maternel.

Plus rarement, une hémolyse du prélèvement sanguin peut survenir pendant le transport, malgré l’utilisation d’un tube spécifique. Dans ce cas, le sang devient inutilisable à son arrivée au laboratoire partenaire. Il est donc évident qu’un nouveau prélèvement devra être effectué.

Dans ces cas très rares, vous serez immédiatement informé(e) et un nouveau tube vous sera envoyé sans délai ou un nouveau rendez-vous sera programmé. Ce prélèvement est gratuit, à condition qu’il ait été effectué et conditionné correctement.

Note relative à la loi sur la vente à distance et observations sur la prestation de service : En commandant le kit de test, le client reconnaît qu’il s’agit d’un produit stérile, fabriqué selon ses spécifications, et qu’il est exclu du délai de rétractation de 14 jours. Par conséquent, le consommateur n’a pas droit à un remboursement intégral de l’acompte versé en cas d’annulation du test. Les frais de matériel et d’expédition du kit de test restent dus. En envoyant vos échantillons, vous chargez Confidence DNA-Analysen GmbH ou son partenaire de procéder immédiatement à l’analyse. Cela signifie que la prestation débutera dès votre demande, même avant l’expiration du délai de 14 jours. Si de nouveaux prélèvements sanguins sont nécessaires, l’analyse ne pourra être effectuée sans eux. La demande d’un nouveau prélèvement sanguin, ainsi que la demande de prélèvements supplémentaires auprès du père présumé, ne justifie pas le droit de résilier le contrat, même si cette demande est répétée. Si cette demande n’est pas satisfaite, Confidence Madeira, Unipesoal Lda et ses partenaires ne sont pas tenus de fournir au client les résultats du test de paternité prénatal. Cela n’affecte en rien le fait que les clients doivent à Confidence Madeira, Unipesoal Lda tous les frais engagés jusqu’à l’annulation du test, jusqu’au coût total de l’analyse de 1 149,00 €, plus tous les frais occasionnés par les clients (par exemple, en cas de manipulation incorrecte des échantillons par les clients).